1. 访问http://www.yunvm.com，点击登录，登录您的帐号
2. 查看连接不上云主机所处的状态

非运行状态
运行状态

非运行状态

1. 点击管理
2. 点击开机，重新连接

运行状态

1. 点击远程控制
2. 点击开始，打开命令提示符，用ping命令连接1个站点
3. 如果ping不通，依次对下面四个方面进来检查

检查IP地址配置
检查远程桌面服务
检查防火墙
检查本地安全策略

检查IP地址配置

1. 点击开始，找到本地连接，点击打开
2. 点击属性
3. 点击Internet协议
4. 检查ip地址是否与后台云主机分配的ip地址一致，不一致，则改为一致

检查远程桌面服务

1. 点击开始，右键我的电脑，点击属性
2. 点击远程
3. 检查远程桌面是否勾选，没有则勾选，点击确定

检查防火墙

1. 点击开始，找到Windows防火墙，点击打开
2. 点击例外
3. 查看远程桌面是否勾选，没有就勾选，点击确定

检查本地安全策略

1. 点击开始，找到本地安全策略，点击打开
2. 点击IP安全策略
3. 如果有安全策略指派为是的话，选中，点击不指派该策略

如果以上方法都不能解决问题，请联系客服或者重装系统

Linux主机连接不上怎么办